KT M모바일 알뜰폰 요금제 변경 방법

한 달전부터 KT M모바일 알뜰폰 요금제를 사용하고 있다. 3사 통신사에 비해 저렴한 가격대가 매력이다. KT M모바일은 자체 앱이 있어서, 실시간 사용량과 요금을 확인할 수 있다. 또한 여러가지 가입정보나 미납요금도 조회할 수 있다.

그런데 요금제를 변경하려고 하니, 요금제 변경 메뉴에 아무것도 나오지 않았다. KT M모바일 앱에서는 사용 중인 요금제를 변경할 수 없게 되어 있나보다. 그래서 알아본 결과 통신사 고객센터에 전화를 하면 변경이 가능하다고 해서 전화를 해봤다.

상담사가 연결이 되어서, 요금제 변경을 하고 싶다고 했다. 가입자 성명과 지문번호 앞자리를 확인한 후 현재 사용 중인 요금제가 무엇인지 알려주었다. 변경할 요금제명을 말했더니, 해당 요금제에 대한 설명과 바로 적용되는 내용을 알려주었다. 또한, KT M모바일은 프로모션 할인을 하고 있기 때문에, 프로모션 할인가격으로 요금제 변경이 가능한지 알아보니, 가능하다고 해서 요금제를 변경했다.

KT M모바일이 전화연결이 잘 안된다는 이야기가 있었는데, 막상 전화해보니 바로 연결되어서 놀랐다. 평일 오후 2시 쯤에 해서 전화연결이 원활했을 수도 있지만, 요금제를 잘 변경할 수 있었다. 앞으로도 요금제 변경할 일이 있으면 고객센터에 전화해서 문의해봐야겠다.